よくあるご質問

Q.商品が到着してからの後払いは可能ですか?
A.お支払方法は、銀行振替、代金引換、クレジットカード決済になりますので、後払いの対応はいたしておりません。
Q.商品を注文する前に請求書を送ってほしい。
A.お問合せ窓口にご連絡いただければ発行させていただきます。
Q.領収書の発行は可能ですか?
A.銀行振込およびクレジットカード決済の場合は領収書の発行が可能です。
商品ご注文時の備考欄に領収書ご希望の旨をご記入いただくか、お問合せ窓口にご連絡ください。
代金引換の場合、弊社では領収書を発行できません。
佐川急便が発行する領収書をご利用ください。
代金のお支払い時に佐川急便のセールスドライバーに請求してください。
なお領収書の宛名は送り先の名称になり、それとは異なる名称での領収書の発行はできません。
いずれの場合も納品書と合わせてご利用ください。
Q.請求書と領収書を商品に同梱してほしい
A.請求書は商品ご注文時の備考欄に請求書ご希望の旨をご記入いただくか、お問合せ窓口にご連絡ください。
領収書については上の「Q.領収書の発行は可能ですか?」の項目をご覧ください。
Q.配達日や配達時間の指定は可能ですか?
A.配達先の地域によっては、ご希望に添えない場合もございますが、可能です。
お問合せ窓口にご連絡ください。
Q.送り状がほしい
A.商品をご購入の際、備考欄に送り状ご希望の有無をご入力いただくか、お問合せ窓口にご連絡ください。
Q.振り込みたいのですが、どこに振り込めばいいかわからない
A.【お買い物ガイド】の【ご利用案内】に記載しておりますので、そちらをご参照ください。
Q.急ぎで商品を送ってほしい
A.お支払方法によってお届けできる日数が異なりますが、代金引換・クレジット決済の場合、平日午後2:00までのご注文は原則当日発送いたします。
詳しくは【お買い物ガイド】の【発送について】をご参照ください。
Q.見積りがほしい
A.掲載商品のお見積りは、【マイページ】の【お問い合わせ】よりご希望の品番、個数、配送先等を【内容】欄へご記入ください。
サポートより御見積書を作成いたします。御見積書から御注文が可能です
Q.届け先が異なる住所への発送は可能ですか?
A.お届け先がご依頼主様(請求先)と異なる住所に配送する事は可能です。

営業的なお問い合わせ

営業グループ

06-6567-3111

FAX06-6562-0024

月曜日から金曜日(祝日を除く)の9:00〜17:30


技術的なお問い合わせ

ホーザンテクニカルホットライン

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月曜日から金曜日(祝日を除く)の10:30〜12:00・13:00〜17:00

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